Prieskum spokojnosti pacientov: Rožňavská nemocnica skončila na poslednom mieste!

Všeobecná zdravotná poisťovňa zrealizovala tento prieskum v marci 2013 medzi svojimi náhodne vybranými poistencami, ktorí v priebehu roka 2012 absolvovali liečbu v niektorom zariadení ústavnej zdravotnej starostlivosti na Slovensku.

Poistencov pritom oslovovala písomne so žiadosťou o vyplnenie dotazníka, ktorý zmapoval úroveň ich spokojnosti s konkrétnym zariadením. „Listové zásielky s dotazníkmi boli odoslané 10 100 poistencom VšZP. Dosiahnutá návratnosť bola na úrovni vyše 28%,“ informovala hovorkyňa Všeobecnej zdravotnej poisťovne Petra Balážová.

Výsledky prieskumu

Do prieskumu bola zaradená aj rožňavská Nemocnica s poliklinikou Sv. Barbory, ktorá dopadla najhoršie zo všetkých. Tá sa v zozname 81 zariadení ocitla na poslednom 81. mieste s indexom spokojnosti pacientov 47%. Naopak, najviac spokojní sú pacienti s neštátnym kardiologickom pracoviskom Kardiocentrum Nitra s indexom spokojnosti 95%.

Pacienti mali okrem iného hodnotiť aj správanie lekárov/sestričiek, ich starostlivosť, kvalitu ubytovania, stravy či upratovania v zariadení, informácie o ďalšom postupe pri domácej liečbe a v neposlednom rade aj zlepšenie ich zdravotného stavu po prepustení z nemocnice.